我思我想-關於FB「參與互動」與「消費量」文章心得

你好啊~~~~大哥哥,

經過四篇翻譯的文章,

你竟然還能活下來,

就由5F的鎖鏈田木子來當你的對手吧!!
(意義不明)

↑↑鎖鏈的康尼,翻譯出自「我笑故我在」

之前的翻譯文章,除了田木子以外應該沒多少人會全部看完吧?

看完文章後,田木子有些地方恍然大悟、

有些部分則愈來愈迷惑,

不吐不快,趁此機會一併整理。

先附上前四篇連結:

第一篇:

社群英翻中(01)-〈FB未解之謎,「參與互動」跟「消費量」(ENGAGEMENT VS. CONSUMPTION: THE FACEBOOK DILEMMA)〉

第二篇:

社群英翻中(02)-〈FB未解之謎,「參與互動」跟「消費量」(ENGAGEMENT VS. CONSUMPTION: THE FACEBOOK DILEMMA)〉

第三篇:

社群英翻中(03)-〈FB未解之謎,「參與互動」跟「消費量」(ENGAGEMENT VS. CONSUMPTION: THE FACEBOOK DILEMMA)〉

第四篇:

社群英翻中(04)-〈FB未解之謎,「參與互動」跟「消費量」(ENGAGEMENT VS. CONSUMPTION: THE FACEBOOK DILEMMA)〉

  • 變動的規則與FB更新

這點田木子真的有「FB更新好快啊…」的感嘆。

之前才寫文章研究沒多久,到翻譯文章時又變了不少。

目前的FB匯出數據變成以下情況:

專有名詞統一原文化

所以不會看到「文章消費量」、「參與互動」等名詞,

指標全部變英文。

某方面來說統一也好,以後直接用原文溝通就好。

不會有翻譯上的問題。

各名詞的最新定義

歷經前面四篇的摧殘,

「Consumption(文章消費量)」、

「Consumer(消費者)」

「Engagement(參與互動)」

「Engaged User(已互動用戶)」

就算不是瞭若指掌,至少心裡也有個底。

不過,以目前FB的匯出資料,主要分成以下幾種:

※Talking about
透過與你粉絲專頁貼文互動而建立相關動態的不重複用戶人數(不重複用戶)。

這項感覺比較像

前一陣子的「討論該粉絲團」的數值。

不過這項FB只採計了「按讚、評論、分享」。

※Post Stories
因為你粉絲專頁貼文而建立的相關動態數量(依照動作類型,總計)。

同樣採計了「按讚、評論、分享」。

不過Post Stories會略高於或等於Talking about

↑↑現在指標全部回歸原文

※Post Consumptions
點擊過你貼文中任何位置的用戶人數(依照類型,不重複用戶)。

這應該就沒啥好說的,文章消費量之前講過很多。

採計的數值包含相片點擊、連結點擊、其他點擊
(其他點擊內容包含哪些,請看第四篇)

Consumption因為包含了文章框架內的「任何項目」所以數值會特別高。

這邊應該是最沒疑問的地方,跳過。

不過之後應該會有人比較Talking about跟Stories的差別….

回覆跟評論的問題

如果依照目前FB的系統來看,

回覆(reply),以及對評論的讚都不會被列入。

所以理想回應是順著「動態評論線」下來的方式。

不過理想跟現實之間還是有隔閡,

像是「回覆是最直觀的回應方式」。

尤其是針對某人的話題還要開新串也不太合常理。
(還要TAG對方)

最常見的類似回應方式反而是辦活動、抽獎時

出現(滿滿的殭屍流回應)。

但是粉絲團很難要求客戶用這樣奇怪的方式回應,

所以…正常溝通就好,互動如果夠熱烈,

基本上可以克服上述問題。

甚至田木子懷疑FB有隱藏的計算方式….

簡單來說,不用太在乎客戶是回覆還是評論。

FB不斷更新,也產生更多的問題與疑問,

做社群的宿命,就是永不放棄的追趕..

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