灌水的「職業按讚手」(殭屍粉絲),你的粉絲團「純度」夠高嗎?

只要不是粉絲團新手,大概都是「有苦自知」,

畢竟就算是再大的粉絲團,一定也有某種程度的困境與缺失,

專人服務水準不夠高?或是花的預算太多,

轉換率卻不夠到位?

或是按讚數很高,但基本上都是假帳號(殭屍粉絲)衝高的?

專業的社群小編,絕對不會自滿於眼前的成績,

而是持續改進自己的缺點。

首先,判斷自己粉絲團的品質有幾個部分,

除了傳統判斷KPI的各種數值,

還有另一種方式是「粉絲團組成的純度」,

用一些免費的線上檢測平台就能得知,

像是社群丼上最近介紹的:

FacebookLikeChecker

↑↑來測測自己粉絲團的純度吧!!

測出來的結果會統計粉絲大部分出自那些國家、比例為何,

田木子好奇當然也會想看看自己粉絲團的品質。

結果是…

↑↑總共有45個國家,比例最高的不是台灣QAQ

最高的是土耳其(57%),

次高的才是台灣(38%)

扣掉該平台把台灣列入中國一省(Taiwan Province of China)

的缺點外,確實可以簡單看出自己粉絲團的真實組成。

不過….為什麼會有這樣的組成比例呢?

田木子思索了一下,

或許…跟田木子接手前的操作有關。

簡單來說我就是「中繼投手」啦!!

所以前面操作者極有可能是用「換讚」的方式來操作,

在短時間衝到一萬多的按讚數。

但是這樣作法產生的問題是…

如果FB開始掃分身帳號,

就極有可能短時間少掉大量粉絲。

而這些殭屍帳號如果毫無反應,也會降低整體的互動率。

幸好田木子之後的操作還沒有出太大的包,

台灣的真正用戶按讚數有穩定提升。

不過有時候按讚總人數一次掉幾十位或許就是因為上述情況。

不過說來奇怪,老實說田木子很好奇,

為什麼土耳其那麼多殭屍帳號?

查閱了一些新聞,發現土耳其幾乎稱得上殭屍帳號的大本營。

其他榜上有名的「殭屍巢穴」包含義大利、匈牙利等國家。

目前國內好像沒有文章或是作者針對這點做分析,

田木子就先記下來,等後續資料再推導吧!

↑↑國外資安團隊蒐集到的殭屍粉絲主要國家(圖片出自yipee,翻譯自SecurityAffairs)

殭屍粉絲的比例也直接引導到另一個問題….

如果自己粉絲團太多殭屍,要不要來個核彈砍掉重練?

↑↑殭屍粉絲太多,是要像惡靈古堡一樣最後都來個大爆炸來清場嗎?

有人認為可以、有人認為不行(不是freestyle),

田木子則是傾向不用」,

除非該品牌已經爛到無以復加,

跟客戶對罵、產品品管不斷出包、客戶使用產品鬧出人命等級,

不然總有真正客戶、或是幾位鐵粉支持吧?

此外,以SEO的角度而言,每一篇FB文章也算一個連結,

不管是分頁數、聯結數、或是文章中的關鍵字,

重創都要再花一段時間來累積。

而且已經給過的評價都是客戶自發評論,

如果正向評價多於負面,總不能請對方再寫一次吧?

他們是客戶不是手下,不能用這樣的方式。

以田木子自己的情況為例,

一開始也是有很多國外的殭屍帳號(不過感覺他們還是有活動)。

靠著認真經營內容,儘管整體人數是往下降的,

但是SEO的排名是維持在第一頁的。

也是從這個例子中…田木子徹底感受到SEO的魅力。

它不是數值與數值之間的較勁,而是比較偏特化能力的比畫,

所以並不是像七龍珠的戰鬥力一樣,

按讚數、回應數直直上升就好。

如果是像田木子這樣中途接手粉絲團,

結果發現粉絲團本身「純度」不夠的朋友,也無須擔心,

努力經營,是有機會導回來的。

以社群經營而言,有殭屍活動,勝過方圓百里毫無人煙。

作者

田木子

田木子-本是學界的小宅宅,就這樣踏入徵信社這一行,徵信社的悲歡離合,無一不讓田木子覺得新奇。目前不斷磨練自己的文案能力。希望未來能精準地用筆鋒拿捏人性中的微妙變化

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