行銷木思-歐盟硬槓網路搜尋龍頭Google

對於做SEO、投放廣告的「投手」而言,

Google真的是非常重要的衣食父母,

重要程度大概僅次於維生需要的「氧氣」。

當然,一定會有人舉Yahoo、Bing為例,

可是…Yahoo最近狀況不好是業界人都知道的情況,

以往台灣算是親近Yahoo搜尋引擎的國家。儘管如此,

2016年也只落在16%上下。完全不是Google的對手。

Google與搜尋引擎獨大畫上等號,是近幾年難以動搖的事實。

這次的事件則是歐盟跟Google的衝突。

詳細始末,請看原文連結↓↓

相關新聞 (Google’s record antitrust fine)

田木子一開始看中文新聞時,

或許是媒體不太懂SEO,也或許是對Google系統沒有想像中的了解,

儘管沒有明示,但內容都偏向「歐盟反托辣斯」

但對於不是相關領域的讀者看了,很多都會認為

「歐盟又開始找名目開罰了…」

但是真的是這樣嗎?田木子的可疑雷達又開始嘎嘎作響了。

↑↑歐盟也在Twitter上公布了這項消息

有幾篇比較明確的報導提到這次的問題癥結點-Google Shopping

田木子本身是沒甚麼用,但在歐洲已經有很多電商在利用這項服務。

↑↑Google Shopping功能,確實也符合Google的精簡風格

台灣用戶可能不太清楚這項功能,自然會對開罰的名目有所誤解。

首先,歐盟已經調查了7年………..這數字很讓人咋舌吧?

所以對方是有備而來的。不是查了一兩天就要罰Google錢。

第二,針對的是「Google Shopping」中的排序問題,

所以不是規模的問題,而是公平性的討論。

有在做SEO的朋友都知道,

排序本身是中立的,會受到外力影響的唯一可能,

就是「演算法的改變」,

或是層面更大的政治因素(像是某國家拒絕Google之類的)

不過這次歐盟開罰的點在於….

無論怎麼排序,Google自家的商品總是在欄位的最上方。

↑↑Google購物的問題,本來想自己驗證一下,但公司的電腦不給查QAQ

這樣的搜尋結果會出現兩種反應:

  • Google shopping本來就是Google的系統,他們要怎麼安插
    排名本來就要看他們的心情,歐盟憑甚麼干涉呢?因為要
    增加稅收嗎?
  • 平台本來就要保持其「公平性」,除非是競價排序,
    不然各憑本事。不能用外力介入影響商業的公平性。
    看來歐盟是站在這一立場

從技術面來說,其實搜尋引擎走到現今早已進入客製化、個人化的階段,

環境、喜好、時間、距離…都可能影響到搜尋結果,

所以田木子不知道歐盟到底是用甚麼辦法知道Google這樣做,

應該…是被歐洲的電商檢舉吧。

花了七年時間,應該是準備了相當充足的資料告對方。

至於翻盤………田木子只能說別想了,

微軟跟歐盟打了八年官司也沒贏。

歐盟對這塊可是硬得很。

還有些網友在相關新聞下面大呼「Google乾脆撤了歐洲市場」,

恩………站著說話不腰疼。

根據Google2017年第一季的財報,

歐洲地區(+非洲、中東)總營收是81億美金、英國營收為20億元!!(好多)

美國地區為118億元,所以儘管不清楚歐、非、中東的分別營收是多少,

但歐洲地區(加英國)的整體營收也是相當多的。

Google的其他產業並沒有那麼賺錢(或著說根本就在燒錢),

沒有一家公司蠢到..放著金雞母帥氣說「老子不跟你在歐洲玩了!!」

傻瓜才這樣做。

↑Google真的很敢砸錢….

另一點田木子覺得微妙的是….台灣民眾的產品固著性真的很強,

好聽點是品牌忠誠度高、難聽點就是不願意嘗試,

逆來順受。

而且對於個資的保護完全不在意。

蠻多人都回「要嘛你不要用Google,回去過山頂洞人生活BALABALA」,

只能說…台灣詐騙集團興盛真是不意外。

個資保護不嚴的情況下,你的喜好、私密資料就容易被掌握,

而人每天要處理的事情很多,警戒意識也不是24小時都設下

防火牆滴水不漏。當你的個資洩漏愈多,

詐騙者愈容易趁隙而入。

↑↑個資牽動的問題比想像中還大(甚至還有AI機器人盜個資的討論)

比較正派的作法是…

知道你的資料,然後把你想要的商品擺前面。

神不知鬼不覺地讓你消費(搜尋引擎、社群媒體);

壞一點的就直接盜你資料、甚至利用個資詐騙。

這些影響都是無形、很難料想到,長期下來才會驚覺….

「真的不太對!!」

當然,會有這樣概念的,或許偏向資訊相關的產業,

不然對於個資防護,台灣民眾普遍是不太在意的。

歐盟罰款,吹皺一池春水,

但台灣似乎是沒有意識到其中的問題呢。

作者

田木子

田木子-本是學界的小宅宅,就這樣踏入徵信社這一行,徵信社的悲歡離合,無一不讓田木子覺得新奇。目前不斷磨練自己的文案能力。希望未來能精準地用筆鋒拿捏人性中的微妙變化

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