社群小訣竅:先處理情緒還是先處理問題?

這次田木子倒不是要介紹甚麼行銷方式,

而是跟大家分享一下最近經營粉絲團碰到的一些問題,

因為我是半萬能小編的關係,某種程度也要做到「客服」,

徵信社又是很容易碰到特別案例的行業。

如果對方既非委託人、也非諮詢者,

而是劈頭就抱怨謾罵…怎麼辦?

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